Tipps rund um Ihre Traumreise

AK-Konsumentenberater Österreich, 04.07.2016 09:29

Urlaub ist die schönste Zeit im Jahr. Umso wichtiger, dass alles klappt! Doch was tun, wenn man die Reise nicht antreten kann, etwa wegen Krankheit oder Terrorgefahr? Oder wenn das Hotel nicht hält, was die Bilder im Internet versprochen haben?

Gut versichert

Je teurer das Reisearrangement, desto empfehlenswerter ist eine Reisestornoversicherung. Diese deckt aber nicht jedes Ereignis ab, das zur Stornierung führen kann. Versichert ist meist eine plötzlich auftretende Erkrankung oder der Tod eines nahen Angehörigen. Wird eine chronische Krankheit plötzlich akut, so werden die Stornokosten nicht immer ersetzt! Terroranschläge sind jedenfalls ein Grund für Stornierung.

Gepäckverlust

Kommen Reisende ohne ihr Gepäck am Zielort an, weil die Koffer unterwegs verloren gingen oder verspätet nachgeschickt werden, hilft nur eins: Sofort bei der Fluglinie reklamieren – und zwar schriftlich! Sie können auch eine Grundausstattung mit dringend benötigten Dingen wie Zahnpasta, Seife oder ähnliches verlangen.

Von wegen Traumstrand

Das Hotel, der Ausblick oder der Strand halten nicht, was im Prospekt oder Internet versprochen wurde? In diesem Fall empfehlen die AK-Konsumentenschützer, noch vor Ort zu reklamieren. Am besten beim Reiseveranstalter. Ganz wichtig: Beweise sammeln, z.B. durch fotografieren und sich die mangelhafte Leistung von der Reiseleitung oder vom Hotel schriftlich bestätigen lassen. Damit kann man nach der Rückkehr eine Preisminderung verlangen.

Weitere Infos finden Sie auf ooe.konsumentenschutz.at.