Falle bei Kartenzahlungen und -behebungen außerhalb der Euro-Länder

AK-Konsumentenberater Österreich, 04.01.2016 09:24

Bei einer Behebung an einem Geldautomat in der Schweiz wurde einem Konsument die sofortige Abrechnung des Schweizer Franken Betrages zu einem „festgelegten Wechselkurs in Euro“ am Display vorgeschlagen. Der umgerechnete Eurobetrag wurde angezeigt. Der Konsument fand das sehr transparent und stimmte einer sofortigen Umrechnung zu. Wieder zu Hause stellte er im Vergleich mit einer weiteren Behebung an einem anderen Bankomaten ohne „sofortige Umrechnung“ fest, dass ihm diese angebliche Transparenz um 30 Euro teurer kam.

„Dynamische Währungsumrechnung“ (DCC – Dynamic Currency Conversion) nennt sich das neue Angebot, das zunehmend bei Geldautomaten, Kassen aber auch bei der Bezahlung von der Hotelrechnung angeboten wird sobald das Kartenlesegerät erkennt in welcher Währung die Karte programmiert ist.

Standardmäßig ist es üblich, dass der in Nicht-Euro-Ländern behobene Betrag erst von der kontoführenden Bank in Österreich umgerechnet wird. In der Regel erfolgt die Umrechnung zum Devisenkurs.

Immer häufiger erscheint jedoch in Nicht-Euro-Ländern am Display des Geldbehebungsautomaten die Frage „Auszahlung ohne Umrechnung“ oder „Auszahlung mit Umrechnung“.

Bei der Variante „ohne Umrechnung“ wird der gewünschte Betrag nur in der Landeswährung angezeigt und die Abrechnung erfolgt wie bisher bei der kontoführenden Bank zu Hause zum Devisenkurs.

Bei Auswahl der Möglichkeit „mit Umrechnung“ erscheint zusätzlich zur Landeswährung der umgerechnete garantierte Eurobetrag mit dem Ihr Konto belastet wird. Auf den ersten Blick erscheint dies transparent und daher vertrauenswürdig. Tatsächlich zeigte ein Test der „Stiftung Warentest“, dass durch eine schlechtere Kursverrechnung und Umrechnungszuschläge die Konsumenten Verluste bis zu 9,6 Prozent erlitten. In Polen, Tschechien und Großbritannien wurden die teuersten Abbuchungen festgestellt. In Polen warnt mittlerweile sogar die Tourismuszentrale vor dieser massiven Gebührenfalle.

Unsere Empfehlung

Wählen Sie die Variante „ohne Umrechung“ und nicht die „Abrechnung mit sofortiger Umrechnung in einem garantierten Eurobetrag“.

Beachten Sie, die Auswahl kann optisch so gestaltet werden, dass man verleitet wird den Knopf für die teuere „Sofortumrechnung in Euro“ zu drücken.

Weitere Informationen finden Sie unter ooe.konsumentenschutz.at