Wie erkennen Sie Fake-Shops im Internet?

Achten Sie daher immer auf ein vollständiges Impressum. Jede kommerzielle Webseite hat verpflichtend ein Impressum zu führen, in dem neben dem Namen des Unternehmers auch seine Anschrift, seine E-Mail Adresse und eine Telefon- oder Telefaxnummer anzugeben sind. Ist keine normale Adresse des Unternehmens sondern nur ein Postfach angegeben oder finden sich viele Rechtschreib- und Grammatikfehler auf der Homepage, ist Vorsicht geboten.

Bei Ihnen völlig unbekannten Online-Shops können Sie auch die Kundenbewertungen zur Orientierung heranziehen. Bedenken Sie jedoch, dass auch diese nicht echt sein können.

Vergleichen Sie vor dem Kauf auch die Preise mit anderen Händlern z.B. über Vergleichsplattformen. Liegt der Preis im betreffenden Shop um mehr als ein Drittel unter dem vergleichbarer Händler, sollten Sie skeptisch werden.

Vorsicht ist geboten wenn der Händler als Zahlungsmethoden nur Vorkasse oder anonyme Zahlungsmethoden anbietet. Am sichersten ist es, erst nach Erhalt der Ware mittels Rechnung zu bezahlen!

Geprüften Shops mit anerkannten Gütesiegeln wie z.B. dem „Trusted Shops“-Siegel (www.trustedshops.at) oder dem europaweit anerkannten E-commerce Gütesiegel (www.guetezeichen.at) ist der Vorzug zu geben. Auch diese können gefälscht sein, jedoch muss man durch Klick auf das Gütesiegel bei seriösen Seiten direkt auf die Seite des Gütesiegelbetreibers weitergeleitet werden, auf der dann auch konkret Bezug zum betreffenden Online-Händler genommen werden muss.

Auch bei seriösen Anbietern außerhalb der EU ist es oft schwieriger zu seinem Recht zu kommen. Kaufen Sie deshalb bevorzugt in Online-Shops aus Österreich oder der EU. Dass die betreffende Homepage eine .AT Domain hat und/oder der Händler seine Waren über seriöse Plattformen wie den Amazon-Marketplace anbietet, sind noch keine Garantie für einen sicheren Einkauf!

Weitere Informationen finden Sie unter ooe.konsumentenschutz.at.